Gizlilik ve Çerez Politikası

Son güncelleme: 2 Ekim 2026

Bu metin, crispymood.com.tr web sitesini ziyaret ettiğinde ya da sitedeki franchise başvuru formunu doldurduğunda kişisel verilerinin nasıl işlendiğini anlatır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Crispy Mood'dur.
Adres: Merkez Mah. Seçkin Sk. No:3, Dap Vadi, 34398 Kağıthane / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 772 19 42

2. Hangi verileri işliyoruz?

Franchise başvuru formu

Kimlik: ad, soyad
İletişim: e-posta adresi, telefon numarası
Başvuru bilgisi: şube açmak istediğin il ve ilçe, aydınlatma metnini onayladığın bilgisi ve tarihi
İşlem güvenliği: formu gönderdiğin cihazın IP adresi

Siteyi ziyaret ettiğinde

Teknik kayıtlar: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret zamanı ve istenen sayfa. Bunlar barındırma sunucusunun kayıtlarında tutulur.
Çerez verileri: çerez tercihin ve yalnızca izin verirsen analitik ve pazarlama çerezleriyle toplanan kullanım verileri (bkz. Çerezler).

Sitede üyelik, ödeme veya online sipariş yoktur. Siparişini Yemeksepeti ya da Trendyol Go üzerinden verdiğinde verilerin bu platformların kendi gizlilik politikalarına göre işlenir. Telefonla aradığında ya da Instagram'dan yazdığında yalnızca talebini yanıtlamak için gereken bilgileri kullanırız.

Sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklara ait veri toplamayız.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Amaç	Veriler	Hukuki sebep (KVKK m.5)
Franchise başvurunu değerlendirmek ve seninle iletişime geçmek	Kimlik, iletişim, başvuru bilgisi	Bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c)
Formun kötüye kullanımını ve spam başvuruları engellemek	IP adresi	Meşru menfaat (m.5/2-f)
Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması	Teknik kayıtlar, zorunlu çerez	Meşru menfaat (m.5/2-f), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç)
Ziyaretleri ölçmek ve reklamlarımızın sonuçlarını görmek	Analitik ve pazarlama çerezleri	Açık rıza (m.5/1)
Gömülü haritayı göstermek	İşlevsel çerezler	Açık rıza (m.5/1)
Yasal taleplere yanıt vermek	İlgili veriler	Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), hakkın tesisi ve korunması (m.5/2-e)

4. Verilerin aktarılması

Kişisel verilerini satmayız ve reklam amacıyla başkalarına vermeyiz. Hizmetin çalışması için aşağıdaki tedarikçilerle paylaşılabilir:

Natro (Türkiye): sitenin ve e-posta hesabımızın barındırılması. Başvurular Natro sunucusunda, dışarıdan erişime kapalı bir klasörde saklanır.
Google (Gmail): franchise başvuruları, değerlendirme için ekibimizin Gmail adreslerine e-posta olarak iletilir.
Cloudflare: alan adı (DNS) ve ağ altyapısı.
Google Fonts: sayfa yazı tipleri Google sunucularından yüklenir; bu sırada IP adresin Google'a iletilir.
Google Analytics, Google Ads, Google Haritalar: yalnızca ilgili çerez kategorisine izin verirsen.
Meta Platforms (Facebook, Instagram): Meta Pixel aracılığıyla, yalnızca pazarlama çerezlerine izin verirsen.
Yetkili kamu kurumları: kanunen zorunlu olduğunda.

Google, Meta ve Cloudflare'in sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır; çerezler yoluyla Google ve Meta'ya yapılan aktarımlar senin açık rızana dayanır.

5. Saklama süreleri

Veri	Süre
Franchise başvuruları (sunucudaki kayıt)	Başvuru tarihinden itibaren 2 yıl; süre dolunca otomatik silinir
Form deneme sınırı kayıtları (şifrelenmiş IP)	1 gün
E-posta gönderim hata kayıtları	90 gün
Sunucu erişim kayıtları	Barındırma sağlayıcısının ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre
Çerezler	Aşağıdaki çerez tablosunda belirtilen süreler

Başvurun bir franchise sözleşmesine dönüşürse verilerin, sözleşme ilişkisi ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Güvenlik

Site yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Başvuru kayıtları dışarıdan erişime kapalı bir klasörde tutulur, e-posta gönderimi şifreli bağlantıyla yapılır ve kayıtlara yalnızca yetkili kişiler erişir. Formda otomatik başvurulara karşı koruma bulunur.

7. Çerezler

Çerezler, bir siteyi ziyaret ettiğinde tarayıcına kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Siteye ilk girdiğinde zorunlu çerez dışındaki tüm çerezler kapalıdır; analitik, pazarlama ve işlevsel çerezler yalnızca izin verirsen çalışır. "Reddet" ile "Tümünü kabul et" aynı kolaylıkta sunulur ve reddetmen sitenin kullanımını etkilemez.

Google ürünleri için Google Consent Mode v2 kullanıyoruz. İzin vermediğin sürece Google etiketleri tarayıcına çerez yazmaz, reklam tıklama kimlikleri gizlenir ve Google'a yalnızca çerez içermeyen, seni tanımlamayan sinyaller gider.

Çerez	Sağlayıcı	Amaç	Süre
`cm_consent` Zorunlu	Crispy Mood	Çerez tercihini hatırlar.	180 gün
`_ga`, `_ga_*` Analitik	Google Analytics	Ziyaretçi sayısını ve sayfa kullanımını ölçer.	2 yıl
`_gcl_au`, `_gcl_aw` Pazarlama	Google Ads	Reklamlardan gelen ziyaretleri ve dönüşümleri ölçer.	90 gün
`IDE`, `test_cookie` Pazarlama	Google (doubleclick.net)	Reklam gösterimi ve kişiselleştirme.	13 aya kadar
`_fbp`, `fr` Pazarlama	Meta (Facebook, Instagram)	Meta reklamlarının sonuçlarını ölçer ve ilgili reklam gösterir.	90 gün
`NID`, `AEC` İşlevsel	Google Haritalar	Gömülü haritanın çalışması.	6 aya kadar

Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca ilgili etiket (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) sitede etkinse ve sen izin verdiysen yazılır. Meta Pixel, pazarlama çerezlerine izin vermediğin sürece hiç yüklenmez. Harita, işlevsel çerezlere izin vermediğin sürece sen "Haritayı göster" demeden yüklenmez. Çerezleri tarayıcı ayarlarından da silebilir ya da engelleyebilirsin.

8. Hakların ve başvuru yolu

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsin:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme
Verdiğin açık rızayı istediğin zaman geri alma

Taleplerini [email protected] adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinden ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsin. Talebin en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Yanıtımızdan memnun kalmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin.

9. Değişiklikler

Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih değişir.